吉客花希望他们减少催收频次，但催收人员无视个人困难

1. 建立健全的债务咨询机制，为消费者提供专业的债务管理建议。

2. 根据消费者的实际情况，适当调整还款期限和还款金额。

3. 加强与消费者的沟通，了解他们的需求，提供个性化的解决方案。

4. 对有特殊困难的消费者，给予一定的减免政策。

1. 提高催收人员的职业素养，避免使用威胁性、侮辱性的语言。

2. 建立合理的催收流程，确保催收工作的合法性和规范性。

3. 对有特殊困难的消费者，给予一定的宽容和理解，避免过度催收。