云易购找不到客服的页面

APP还是电话，都无法顺利联系到客服人员。这一现象引发了消费者的不满，也让云易购的口碑受到了一定影响。

APP中的客服也无法联系。我只能通过社交媒体找到了客服，但等待时间长达数小时。”

1. 客服人员不足

2. 客服培训不到位

3. 客服服务态度问题

4. 客服系统不完善

1. 加大客服人员招聘力度

2. 加强客服培训

3. 改善客服服务态度

4. 完善客服系统

5. 建立健全投诉机制